Descrizione
I Pacchetti di manutenzione e assistenza è rivolto a chi deve fare degli interventi di manutenzione o sistemazione sui propri siti web senza sconfinare sui costi e ma risolvendo ogni problema di natura tecnica presente sul sito.
- Risultati garantiti in tempi rapidi
- Esperto a tua disposizione con contatto diretto (chat, telefono,email)
- Presa in carico del problema segnalato entro 24 ore
- Analisi e stima dei tempi di intervento
- Report puntuale di ogni intervento
- Aggiornamento periodico del residuo ore disponibili
- Tempi di scadenza per l’utilizzo ore del pacchetto: 12 mesi
COME FUNZIONA IL SERVIZIO?
Il tecnico sarà disponibile da subito a partire dall’acquisto del servizio. Il tempo minimo per il singolo intervento è di 20 minuti.
Nel caso il cliente richieda di risolvere un problema o compiere delle modifiche al tecnico, egli prima di iniziare il lavoro indica al cliente quanto tempo sarà impiegato per risolvere tale problema, se il cliente accetta, il tecnico procede con l’intervento e verrà scalato il tempo dichiarato dal pacchetto ore fino ad esaurimento. Ad ogni intervento completato sarà segnalato al cliente il tempo residuo da poter utilizzare e la data di scadenza del pacchetto assistenza ore.
